“O que caiu bate com o que a venda dizia?”
Cada repasse conferido contra a venda, linha a linha.
O Terazi lê o extrato do Mercado Pago e bate cada liberação com a venda que ela paga: comissão, frete, estorno, bônus. O que não bater vira caso, com valor, prova e prazo.
Demonstração com dados de exemplo.
O que o Terazi faz aqui
Conferir é o começo. O resto é o que acontece com o que não bateu.
Dezenove jeitos de o dinheiro não bater
Repasse que não apareceu, estorno que fechou negativo, mediação, chargeback, débito sem pedido, frete do comprador retido, bônus Flex abaixo do piso. Cada um com nome, porque nome é o que permite agir.
Na tela: o tipo do caso, em portuguêsA fila em cinco baldes, pela urgência
Responder, contestar, investigar, decidido, acompanhar. Responder tem relógio e o marketplace decide com ou sem você. Contestar espera você abrir. São trabalhos diferentes, e numa lista só o urgente afunda no meio do que já acabou.
Na tela: o balde antes do tipoA cobrança com retorno agendado
Texto pronto da reclamação, com os números da venda. Registro de que você cobrou, retorno em sete dias. O caso sai da fila e volta sozinho quando o prazo vence.
Na tela: o caso some enquanto está no prazoO extrato inteiro, navegável
Por pagamento ou por movimento, com calendário à mão e o link de cada venda para a linha que a comprova. A busca acha por pedido, produto, SKU ou anúncio.
No extrato: cada linha com a venda ao ladoDois checks que só o mês inteiro responde
O bônus Flex contra o piso físico das entregas do mês, e o frete que o marketplace reteve do vendedor além da parte dele. Não se decide venda a venda, então o Terazi soma o mês.
No extrato: a soma do mês, não a vendaSó acusa com o extrato lido inteiro
Repasse faltando só vira caso quando o período foi coberto. Fora da janela lida, o motor não afirma nada, e a tela mostra até que dia a conferência foi.
Na tela: o carimbo de até onde foiOs limites
O que ele não faz. A lista inteira.
- Não contesta por você. Entrega o caso montado; quem abre o chamado é você, no canal do próprio marketplace.
- Não inventa régua de tarifa. Onde o marketplace não publica a tabela, o check pula e a tela diz que pulou.
- Não julga sem extrato. Período sem cobertura aparece como não conferido.
Perguntas diretas
Perguntas de quem já conferiu na mão. E sabe onde dói.
E se o marketplace acertar tudo?
Então é isso que você leva: conferido, sem diferença, com o carimbo de até onde foi.
Quanto tempo depois da venda o repasse é conferido?
A conferência roda todo dia. A venda entra no dia em que o repasse dela aparece no extrato. O que ainda não caiu fica como aguardando até cair.
Vocês conferem a comissão contra a tabela?
Onde o marketplace publica a tabela, sim. Uma diferença de R$ 4,37 numa venda de R$ 349 aparece com a regra ao lado. Onde ele não publica, como o custo fixo de item abaixo de R$ 79, o check pula e a tela diz que pulou. Não achar nada é diferente de não olhar.
Quantas vendas você conferiu no mês passado?
Com a loja conectada, o Terazi confere todas, todo dia. O que não bater chega com o valor e a conta aberta, pronto pra você contestar.
Antes de decidir
- Extrato do Mercado Pago: como tirar e ler cada linha
Os dois arquivos que o vendedor tem no Mercado Pago, qual usar pra quê, o que significa cada coluna do relatório de Liberações e como ler uma venda nele.
- Quanto o Mercado Livre cobra por venda: a conta de R$ 149
A conta de uma venda de R$ 149 linha a linha, com a tarifa por tipo de anúncio, o custo do envio pela tabela oficial e o dia em que o dinheiro fica disponível.
- Tabela de comissão do Mercado Livre 2026: onde achar a sua
O Mercado Livre publica a faixa de comissão por tipo de anúncio, não a tabela por categoria. O que é público, o que não é, e os três caminhos para achar o percentual da sua.
Em seguidaAnúncios. Quanto sobra em cada anúncio?