Faturamento do Mercado Livre: o que é e como ler a fatura

Faturamento, no Mercado Livre, é a seção da conta do vendedor onde fica a fatura: tudo o que o Mercado Livre cobrou de você no mês, como tarifa de venda, envio, publicidade e custos do Full. Parte disso já saiu do dinheiro de cada venda. O resto se acumula até a fatura do mês fechar, e é isso que você paga em até 5 dias depois do fechamento. É lá também que ficam os relatórios com o detalhe de cada tarifa e as notas fiscais dessas cobranças.

O nome confunde. Faturamento, aqui, não é quanto a sua loja vendeu no mês. O total vendido está na lista de vendas e no relatório de conciliação por vendas, e o motivo de ele não bater com o que caiu no Mercado Pago está no texto sobre as vendas do mês que não batem com o Mercado Pago. Este texto é sobre a outra ponta: o que o Mercado Livre cobra de quem vende.

Onde fica e o que tem na seção Faturamento

Pelo menu principal da sua conta no Mercado Livre, entre em "Faturamento". Se você ainda não gerou nenhum custo, a seção fica em "Meu perfil". A conta do Mercado Pago tem uma seção com o mesmo nome, no menu principal dela. Dentro de Faturamento fica também a "Conciliação", onde você gera o relatório por vendas ou por liberação de dinheiro, segundo a nota Quais relatórios podem ser conciliados.

A Central de Vendedores divide a tela em cinco partes:

Descontado na venda ou pós-pago: as duas formas de cobrança

A Central de Vendedores separa as tarifas em dois grupos, na nota sobre as tarifas para operar:

• Cobradas na operação: "descontadas automaticamente dos pagamentos que você recebe ou das operações que realiza". Saem do dinheiro da venda antes de ele chegar a você.
• Pós-pagas: "se acumulam até o fechamento da sua fatura". Ficam esperando o fim do mês.

As duas aparecem na fatura. A diferença é que a primeira já está paga. Na nota sobre as notas fiscais eletrônicas (NF-e), o Mercado Livre diz que, quando o custo foi descontado na operação, "não é necessário fazer nada, pois eles já foram pagos". O que sobra para pagar são as pós-pagas.

Duas pós-pagas comuns: a publicidade, que a ajuda sobre custos de publicidade manda pagar "no fechamento da sua fatura mensal", e os custos do Full que não dependem de venda: o estoque antigo e a retirada, que a ajuda do Full diz estarem "refletidos na sua fatura do Mercado Livre", a coleta, que a ajuda da coleta diz ser "paga na sua fatura", e o armazenamento diário, que corre por dia enquanto a unidade está no centro de distribuição, até ser vendida ou retirada, e que a ajuda do armazenamento manda conferir "no detalhe do seu faturamento". Os dois têm texto próprio aqui: como o Mercado Ads cobra e o custo do Full que fica fora da venda.

No relatório da fatura, a coluna "Descontado da operação" diz, tarifa por tarifa, se ela saiu da venda.

Uma fatura de exemplo, em R$

A fatura soma tudo o que o Mercado Livre cobrou no mês, e só uma parte dela ainda precisa ser paga. Uma loja de exemplo fecha o mês assim. Os valores são inventados, e os nomes dos grupos na sua tela podem ser outros: a Central de Vendedores diz que as tarifas vêm agrupadas "por venda, por publicações, envios do Mercado Livre", entre outros.

Os R$ 5.385,00 são o custo de vender naquele período, e na conta de lucro eles saem do valor cheio das vendas. Os R$ 765,00 são só o que falta pagar, porque o resto já saiu das vendas, e olhar apenas para eles dá a impressão de que o Mercado Livre cobrou pouco. A conta de uma venda, tarifa por tarifa, está no texto sobre quanto o Mercado Livre cobra por venda.

O total a pagar ainda pode diminuir. Pela regra oficial de estornos e cancelamentos, a tarifa de uma venda cancelada volta como cancelamento se tudo aconteceu antes de a fatura fechar, e como estorno, descontado do total a pagar, se o cancelamento veio depois. Um estorno de R$ 38,00, por exemplo, deixaria a fatura acima em R$ 727,00 a pagar; ele devolve a tarifa de uma venda de outro período. Para quem recebe NF-e, a mesma nota diz que o estorno entra na nota do período em que a venda foi cancelada. O caminho do dinheiro numa devolução está no texto sobre estorno no Mercado Livre.

Quando a fatura fecha, vence e como pagar

Pela página do processo de faturamento, o Mercado Livre fatura "todas as tarifas geradas por suas vendas, cobranças e outras operações uma vez por mês", e depois do fechamento você tem 5 dias para pagar antes do vencimento (regra conferida em setembro de 2026). As duas datas do seu mês aparecem no resumo das faturas, na tela principal de Faturamento.

Antes disso, dá para acompanhar o que vai se acumulando dia a dia e até antecipar o pagamento das tarifas ainda não faturadas, diz a mesma página.

Pela mesma página e pela nota sobre as NF-e, a fatura pode ser paga com:

• saldo disponível no Mercado Pago ou Pix;
• cartão de crédito ou de débito (no débito, a ajuda lista só Mastercard);
• boleto bancário ou pagamento na lotérica.

Na tabela da ajuda, saldo, Pix e cartões têm identificação instantânea; o boleto não está entre eles, e a ajuda sobre faturas em atraso avisa que o tempo de identificação varia conforme o meio de pagamento. Por isso, o boleto se paga com folga, sem deixar para o dia do vencimento.

No débito automático, você escolhe entre o saldo do Mercado Pago e o cartão de crédito, e, pela mesma página do processo de faturamento, "debitaremos o valor total da sua fatura 2 dias após ela ser emitida". Como a nota sobre as NF-e diz que as tarifas descontadas na operação "já foram pagas", na prática o que sai é o que falta pagar (no exemplo, os R$ 765,00), de uma vez. Com o débito no saldo, é um dos motivos de o saldo cair sem venda nenhuma por trás. Se o saldo não cobrir tudo, o Mercado Livre debita o que houver e avisa por e-mail para pagar o resto por outro meio. Se o cartão recusar, o aviso também vem por e-mail. Para desligar, o caminho é Faturamento, "Configuração de débito automático".

O que acontece se a fatura atrasar

Com fatura em atraso, o Mercado Livre pode tirar a dívida do seu saldo e suspender serviços da conta até ela ser paga.

O saldo passa a pagar a fatura sozinho. Pela nota sobre os detalhes das tarifas, quando há fatura em aberto, alguns pagamentos são debitados automaticamente do saldo disponível. Se não houver saldo, o valor de cada venda liberada é debitado até a dívida acabar. No Faturamento, esse pagamento aparece como "Pagamentos cobrados automaticamente para faturas em atraso". É um dos motivos para o saldo do Mercado Pago ficar menor do que as vendas liberadas fariam esperar, e ele se soma aos que estão no texto sobre dinheiro retido no Mercado Pago.

A conta perde serviços até a dívida ser paga. A ajuda sobre faturas em atraso lista o que pode ser suspenso, conforme o caso: as publicações são pausadas e perdem prioridade na busca, você não pode vender nem criar anúncios, não pode usar os envios nem contratar publicidade. Pagamento menor que o total é aplicado na fatura mais antiga.

O relatório da fatura: onde baixar e o que ele mostra

O detalhe de cada cobrança está no relatório "Faturamento do Mercado Livre". Para baixar, pela Central de Vendedores:

1. Na tela principal de Faturamento, escolha o mês e clique em "Ir para detalhe".
2. Em "Resumo de faturamento", abra "Relatórios".
3. Escolha "Faturamento do Mercado Livre", clique em "Baixar" e escolha o formato, planilha do Excel (XLSX) ou CSV (texto separado por vírgulas).

O arquivo tem cinco seções: tarifas, descontos, vendas, envios e anúncios. Estas são as colunas que você vai usar mais, com o nome que aparece na planilha:

Número da venda e Pagamento são as colunas que ligam a fatura à venda. Quando a fatura vem maior do que você esperava, as colunas do próprio arquivo dão uma ordem de leitura:

1. Filtre "Descontado da operação". O que já saiu das vendas não pede pagamento; o que não saiu foi para a fatura. Os estornos vêm com "Não se aplica" nessa coluna e abatem o total.
2. Nesse resto, leia "Detalhe" para ver o motivo de cada cobrança.
3. Numa tarifa de venda, filtre o número da venda: aparecem as tarifas que ela gerou naquele período e se cada uma já saiu do pagamento.
4. Se a venda foi cancelada, veja em "Status da tarifa" se a tarifa já foi estornada, no mesmo período ou num posterior.

Se uma cobrança continuar sem explicação depois disso, a ajuda Resolver um problema com uma fatura do Mercado Livre tem um caminho para quando "a tarifa de venda foi emitida por engano".

A mesma venda no dinheiro que entrou está no relatório de Liberações, explicado coluna por coluna no texto sobre o extrato do Mercado Pago.

Existe também um relatório "Faturamento do Mercado Pago", no mesmo lugar. Ele é das tarifas de serviços do Mercado Pago, como link de pagamento, maquininha Point e código QR. A nota sobre esse relatório avisa que os pagamentos de vendas do Mercado Livre não geram tarifa no Mercado Pago: a tarifa dessas vendas fica no relatório do Mercado Livre.

As notas fiscais das tarifas

O Mercado Livre emite NF-e das tarifas que cobra, mas só para quem pede. Pela ajuda sobre a nota fiscal dos pagamentos, o pedido se faz em Faturamento, "Dados de Faturamento", "Solicitar NF-e", ativando "Receber NF-e" e marcando o seu endereço como "Usar para vendas" (ele passa a aparecer como "Faturamento/Vendas"). As faturas anteriores à ativação não ficam disponíveis, e a nota de um mês sai até o 10º dia útil do mês seguinte: a de maio, até o 10º dia útil de junho. Uma alteração nos dados de faturamento vale para as faturas do mês seguinte, e as já emitidas não são ajustadas. Para baixar as notas, escolha o mês em Faturamento e, em "Notas fiscais", clique em "Baixar". A nota das suas vendas, que é você quem emite, tem outro caminho, explicado em nota fiscal no Mercado Livre.

É normal chegar mais de uma nota no mesmo mês. A ajuda sobre as NF-e explica que cada grupo de tarifa é faturado por uma empresa do grupo (os nomes dos grupos são os da ajuda):

Para conferir uma nota contra o relatório, a Central de Vendedores ensina a filtrar a coluna "N.º da NF-e" pelo número da nota e somar a coluna "Valor da tarifa": o total bate com o "Valor total da NF-e". Uma exceção, pela mesma nota: a taxa de parcelamento, que aparece quando você oferece parcelamento sem juros ou quando o comprador parcela com acréscimo, vem no relatório com "Não se aplica" no número da NF-e, porque o Mercado Livre não emite nota para ela. Nesse caso, como diz a Central, os totais das notas podem não coincidir com o total do relatório. A nota sobre as tarifas para operar lista mais dois casos sem nota: o mês em que os cancelamentos superam as tarifas, e algumas tarifas cobradas pelo regime de faturamento global, que a nota menciona ao falar do Full.

O que o contador faz com essas notas depende do regime tributário da sua empresa, e a conversa é com ele.

Quando a tarifa volta: saldo positivo

Se você paga a mais, paga duas vezes ou recebe um estorno depois de a fatura já estar paga, o valor vira "saldo positivo". Pela nota sobre saldo positivo, ele aparece na fatura do mês em andamento, é usado para pagar as faturas seguintes e pode ser devolvido: o pedido se faz em "Detalhes da conta", "Preciso de ajuda", "Fale conosco". Um aviso da mesma nota: quem antecipa o pagamento do mês não consegue mais pedir a devolução do saldo positivo.

Onde o Terazi entra

A fatura chega uma vez por mês, agrupada por tipo de tarifa, e parte do que ela cobra não tem venda nenhuma ao lado. Na fatura de exemplo, os R$ 620,00 de publicidade e os R$ 145,00 do Full não aparecem no detalhe de venda nenhuma, e somem da conta de quem só olha a venda. O fechamento do mês no Terazi trata como despesa o que a loja paga pra existir, como armazenagem no centro de distribuição, coleta e retirada de estoque, que vêm na fatura e não descontados nas vendas, e põe em destaque a cobrança de nome nunca visto. A publicidade entra como custo médio na conta de cada anúncio. As tarifas descontadas em cada venda entram na conferência do repasse venda por venda, contra o que o Mercado Pago liberou.

Fontes consultadas

Páginas conferidas em setembro de 2026:

• Mercado Livre, Central de Vendedores, Confira a seção "Faturamento"
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Saiba tudo sobre as tarifas para operar no Mercado Livre e/ou Mercado Pago
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Como revisar os detalhes das minhas tarifas
• Mercado Livre, Central de Vendedores, O que compõe o relatório "Faturamento do Mercado Livre"
• Mercado Livre, Central de Vendedores, O que compõe o relatório "Faturamento" do Mercado Pago
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Como conciliar o relatório "Faturamento do Mercado Livre"
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Saiba tudo sobre suas NF-e
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Saiba tudo sobre Estornos e Cancelamentos de tarifas
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Saiba como implementamos seu saldo positivo
• Mercado Livre, Ajuda, Como é o processo de faturamento
• Mercado Livre, Ajuda, O que acontece com a minha conta, se eu tiver faturas em atraso?
• Mercado Livre, Ajuda, Por que é possível receber mais de uma NF-e
• Mercado Livre, Ajuda, Como receber a nota fiscal eletrônica dos meus pagamentos
• Mercado Livre, Central de Vendedores, Quais relatórios podem ser conciliados
• Mercado Livre, Ajuda, Onde vejo meus custos por publicidade
• Mercado Livre, Ajuda, Como pagar os custos do Full
• Mercado Livre, Ajuda, Custo da coleta a domicílio para enviar estoque ao Full
• Mercado Livre, Ajuda, Custo pelo serviço de armazenamento diário no Full
• Mercado Livre, Ajuda, Resolver um problema com uma fatura do Mercado Livre